Ist das ein willkürliches Beispiel oder hast Du persönliche Erfahrungen damit?
Die Firma an sich ist kommunikativ eine Zumutung 
Ich war interessiert, weil ich gerne 1 Wippe von 12"-21" hätte. Im Telefonat konnte eine Mitarbeitende mit Ach und Krach meine Fragen beantworten, nur den Preis konnte sie mir nicht nennen. Ich solle per E-Mail anfragen, aber nicht an die Adresse auf der Homepage - die geht nicht. Stimmt, kommt als unzustellbar zurück.
Meine Nachricht an die genannte Adresse blieb nun seit 1 Woche unbeantwortet. Auch gut, sollen sie ihrem Kram behalten, scheint eh nur ein Nischenprodukt für die zu sein. Kerngeschäft bleiben Pulverbeschichtung und Lackierung großer Bauteile.