Seid alle gegrüßt,
da ich schon seit längerer Zeit mitlese und mir vor zwei Wochen dann endlich nach Jahren der Überlegung meinen Traum vom eigenen kleinen Anhängerchen erfüllt habe, möchte ich euch gerne meine Erfahrungen mitteilen...
Ich habe mich bei zwei Anbietern in meiner Nähe über einen kleinen 750 kg Planenanhänger informiert. Gekauft habe ich ihn dann bei dem zweiten Anbieter, da ich dort bereits etliche Campingartikel in der Vergangenheit erworben habe und bisher alles reibungslos geklappt hatte. Doch leider war dies, wenigstens in dieser Angelegenheit, ein kräftiger Trugschluss...
Für die Verkaufsberatung am Objekt selber würde ich dem Verkäufer eine 5 von 10 möglichen Punkten geben. Vor dem Vertragsabschluss hat er mir die Sache aber dann noch mit einem "Giveaway" in Form von zwei Konsolen für die hinteren Stützen schmackhaft gemacht.
Eine Woche später bei der Abholung stellte ich dann fest, dass die Konsolen nicht dabei waren. Ein Anruf im Verkauf brachte auch nichts, da der Verkäufer an diesem Tag frei hatte. Also habe ich den Anhänger erst mal mitgenommen und mir vorgenommen mich am kommenden Montag telefonisch mit der Angelegenheit zu befassen.
Alles kein Problem bekam ich von meinem Verkäufer zu hören. Dann schicke ich Ihnen die Konsolen einfach zu.
Als am darauffolgenden Samstag immer noch kein Paket bei mir eingetroffen war, entschloss ich mich die 70 Kilometer erneut hinzufahren und meinen Ansprechpartner persönlich damit zu konfrontieren. Leider hatte dieser erneut keinen Dienst und zwei Kollegen versuchten mir klar zu machen, dass er zu so einer Beigabe überhaupt nicht berechtigt gewesen wäre. Bei Anhängern in der Preisklasse wäre eh kein Rabatt mehr drin... Und zudem ständ ja auch nichts im Kaufvertrag.
in diesem Augenblick wurde mein Hals ziemlich dick. Nach längerer Diskussion haben die beiden mir dann die Konsolen trotzdem mitgegeben. Mal abgesehen, dass ich für die gefahrenen 140 km die blöden Dinger hätte selber kaufen können, ist bei dem Gespräch auch herausgekommen, dass diese Konsolen nur von einem Fachbetrieb angebracht werden dürfen, da der Rahmen angebohrt werden muss... Auch davon wusste ich absolut nichts. Tolle Beratung!!!
Dann habe ich mir einen Tag später die Bedienungsanleitung und das Serviceheft mal zu Gemüte geführt. Die dort aufgeführte Auslieferungsinspektion war weder eingetragen, noch abgestempelt. Ich konnte auch diesen Punkt nur mit einem Kopfschütteln als erledigt betrachten. Als ich meinen "Kleinen" dann am letzten Wochenende zum ersten mal in Aktion erleben durfte, bemerkte ich nur durch Zufall, dass zwei Birnen nicht funktionierten. Eine von der Kennzeichenbeleuchtung links und die Bremsleuchte auf der rechten Seite...
Ganz ehrlich... Auch wenn dieser Anhänger "nur" knapp 600 Euro gekostet hat, finde ich das alles mehr als fragwürdig! Bin ich als Käufer eines solchen Neufahrzeuges ein Käufer zweiter Klasse? Natürlich hätte ich auch lieber den gleichen Anhänger mit Alubeplankung, versenkten Heckverschlüssen und dickerer Plane gekauft. Dafür reicht aber leider mein Budget nicht aus...
Ich kann an dieser Stelle nur sagen, dass ich derzeit von der Firma S&E massivst enttäuscht bin und in Zukunft lieber einen kleinen Krauter aufsuchen würde...
In diesem Sinne verbleibe ich und bin mal gespannt auf eure Beiträge zu diesem Thema.
Grüße
Marco
Auf meine Nachfrage nach gebrauchten Anhängern für einen günstigeren Preis bekam ich zur Antwort, dass sie keine hätten und wenn, diese über die Bucht für noch mehr verticken, als sie neu gekostet hätten. Ja dann...